{"id":1769,"date":"2021-02-25T17:50:59","date_gmt":"2021-02-25T17:50:59","guid":{"rendered":"http:\/\/xsportscs.com.br\/?page_id=1769"},"modified":"2021-02-25T17:51:00","modified_gmt":"2021-02-25T17:51:00","slug":"devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xsportscs.com.br\/?page_id=1769","title":{"rendered":"Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

POL\u00cdTICA DE DEVOLU\u00c7\u00c3O E ARREPENDIMENTO<\/strong><\/p>

a cia web store \u00e9 uma loja de varejo da cia. hering que utiliza tecnologia de ponta para a fabrica\u00e7\u00e3o de seus produtos, primando pela qualidade e satisfa\u00e7\u00e3o de seus consumidores. pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada em sua hist\u00f3ria, a empresa criou uma pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o com base no que diz o c\u00f3digo de defesa do consumidor.<\/p>

para realiz\u00e1-lo basta, ligar para a loja f\u00edsica (11) 4226-1158 ou enviar um e-mail para: comercial@xsportscs.com.br<\/p>

DEVOLU\u00c7\u00c3O POR ARREPENDIMENTO\/DESIST\u00caNCIA \u2013 CONDI\u00c7\u00d5ES E PRAZOS<\/strong><\/p>

se ao receber o produto, voc\u00ea resolver devolv\u00ea-lo por arrependimento, dever\u00e1 faz\u00ea-lo em at\u00e9 sete dias corridos, a contar da data de recebimento, observando as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>

o produto n\u00e3o poder\u00e1 ter ind\u00edcios de uso.<\/p>

o produto dever\u00e1 estar acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag\u2019s (etiqueta com c\u00f3digo de refer\u00eancia do produto) devidamente fixadas e todos os seus acess\u00f3rios.<\/p>

ao efetuar o processo de devolu\u00e7\u00e3o\/troca o cliente dever\u00e1 no verso da nota fiscal a ser devolvida\/trocada, informar o motivo da devolu\u00e7\u00e3o\/troca, o nome de quem est\u00e1 devolvendo, cpf e a data da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>

pensando em reduzir a quantidade de materiais utilizados e seus poluentes, a devolu\u00e7\u00e3o deve ser preferencialmente realizada na mesma embalagem em que foi recebido o produto. caso ela tenha sido avariada ao abrir, o cliente dever\u00e1 embalar os itens em papel pardo, ou qualquer outro material que forne\u00e7a prote\u00e7\u00e3o adequada para que o pedido n\u00e3o extravie no caminho. a cia store  n\u00e3o disponibiliza a embalagem na ag\u00eancia dos correios.<\/p>

COMO PROCEDER SE O TAMANHO DO PRODUTO N\u00c3O SERVIR<\/strong><\/p>

para escolha de um outro tamanho, \u00e9 preciso optar pela op\u00e7\u00e3o de vale cr\u00e9dito e efetuar uma nova compra, com o tamanho desejado ap\u00f3s a an\u00e1lise do produto devolvido a loja.<\/p>

observa\u00e7\u00e3o: este procedimento est\u00e1 sujeito a disponibilidade de estoque.<\/p>

o valor da nova compra dever\u00e1 ser igual ou maior que o valor disponibilizado no vale cr\u00e9dito, e n\u00e3o ser\u00e1 cobrado frete.<\/p>

esse vale cr\u00e9dito n\u00e3o tem validade, portanto ficar\u00e1 dispon\u00edvel por tempo indeterminado no cadastro.<\/p>

importante! o novo pedido realizado com o vale cr\u00e9dito somente ser\u00e1 faturado ap\u00f3s o recebimento da sua devolu\u00e7\u00e3o na loja.<\/p>

RESSARCIMENTO DE VALORES PARA DEVOLU\u00c7\u00c3O DO PRODUTO<\/strong><\/p>

se optar pela devolu\u00e7\u00e3o do valor, verifique abaixo as condi\u00e7\u00f5es para o processo de ressarcimento.<\/p>

CART\u00c3O DE CR\u00c9DITO<\/strong><\/p>

a devolu\u00e7\u00e3o\/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas com cart\u00e3o de credito, se dar\u00e1 atrav\u00e9s de estorno\/cancelamento total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) da transa\u00e7\u00e3o junto \u00e0 administradora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o, o cr\u00e9dito ser\u00e1 identificado pela administradora do cart\u00e3o em at\u00e9 tr\u00eas faturas ap\u00f3s o recebimento da mercadoria na loja f\u00edsica.<\/p>

VALE CR\u00c9DITO<\/strong><\/p>

no caso de devolu\u00e7\u00e3o do pedido com a escolha da op\u00e7\u00e3o \u201cressarcimento por vale cr\u00e9dito\u201d, o mesmo ser\u00e1 gerado automaticamente e disponibilizado na p\u00e1gina de \u201ccupons \/ vales cr\u00e9dito\u201d localizado em sua conta, em at\u00e9 duas horas ap\u00f3s a finaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>

o valor da nova compra dever\u00e1 ser igual ou maior que o valor disponibilizado no vale cr\u00e9dito, e n\u00e3o ser\u00e1 cobrado frete.<\/p>

esse vale cr\u00e9dito n\u00e3o tem validade, portanto ficar\u00e1 dispon\u00edvel por tempo indeterminado no cadastro.<\/p>

importante! o novo pedido realizado com o vale cr\u00e9dito somente ser\u00e1 faturado ap\u00f3s o recebimento da devolu\u00e7\u00e3o na loja f\u00edsica.<\/p>

PRODUTO COM DEFEITO\/AVARIA<\/strong><\/p>

se ao receber o produto voc\u00ea identificar qualquer defeito, pode solicitar a devolu\u00e7\u00e3o normalmente em nossos canais de comunica\u00e7\u00e3o. para efetuar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o do produto com avaria, dever\u00e3o ser observadas as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>

o produto n\u00e3o poder\u00e1 ter ind\u00edcios de uso.<\/p>

o produto dever\u00e1 ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, sem viola\u00e7\u00e3o, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag\u2019s (etiqueta com c\u00f3digo de refer\u00eancia do produto) e todos os seus acess\u00f3rios.<\/p>

QUAISQUER EVENTUAIS D\u00daVIDAS EXISTENTES CONSULTE A NOSSA CENTRAL DE ATENDIMENTO POR MEIO DOS CANAIS ABAIXO:<\/strong><\/p>

para telefone fixo:<\/strong>\u00a0(11) 4226-1158<\/p>

e-mail:\u00a0<\/strong>comercial@xsportscs.com.br
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POL\u00cdTICA DE DEVOLU\u00c7\u00c3O E ARREPENDIMENTO a cia web store \u00e9 uma loja de varejo da cia. hering que utiliza tecnologia de ponta para a fabrica\u00e7\u00e3o de seus produtos, primando pela qualidade e satisfa\u00e7\u00e3o de seus consumidores. pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada em sua hist\u00f3ria, a empresa criou uma pol\u00edtica de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"0","ocean_second_sidebar":"0","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"0","ocean_custom_header_template":"0","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"0","ocean_menu_typo_font_family":"0","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"0","footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xsportscs.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1769"}],"collection":[{"href":"https:\/\/xsportscs.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/xsportscs.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xsportscs.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xsportscs.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1769"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/xsportscs.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1769\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1771,"href":"https:\/\/xsportscs.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1769\/revisions\/1771"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xsportscs.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1769"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}